/ 宁夏住房公积金服务_网厅小课堂新版网厅常见使用问题答疑

宁夏住房公积金服务_网厅小课堂新版网厅常见使用问题答疑

由请持续关注发表于2021-07-14 18:21:44


写在前面

时至今日,宁夏住房公积金新版单位网厅和个人网厅已经正式上线、运行了一段时间,为了帮助缴存单位和缴存职工更好地使用新版网厅,本期的网厅小课堂,小编会为大家解答新版网厅在使用过程中常见问题的解决办法,欢迎查看。

新版个人网厅

Q

我怎样找到注册或登录新版个人网厅的入口?

A

之前登录过个人网厅的职工,按照原先方式操作即可。对于还未使用过个人网厅的职工,访问nxzfgjj.com,点击首页的“网上业务大厅”-“个人用户登录”按钮,选择自己所在的住房公积金管理中心,完成用户注册后即可登录。

Q

我在新版个人网厅上能够办理哪些业务?

A

新版个人网厅对个人业务办理的种类进行了调整和完善,缴存职工登录新版网厅后,可以点击首页“提取业务”或“还款业务”按钮,查看可以办理的业务类型。符合业务办理政策的,可以直接在个人网厅提交申请。

Q

我在个人网厅提交业务办理申请,最后一步提示我要进行身份认证,但有时候认证多次仍不成功怎么办?

A

这种情况下,多半是大家在认证的过程中动作幅度过小、过大或者面部画有浓妆、佩戴美瞳、有颜色的镜片等原因导致的。在身份认证时请始终让面部处于认证框内,面部保持干净整洁、表情自然,摇头和点头的幅度要适中。

Q

我登录新版个人网厅,点击发送验证码,出现提示信息:“发送达到上限,请明天再试”,是什么原因?

A

12329短信每日发送的上限为10条,同一日超过10条后,需要在第二天再次登录。

Q

在新版个人网厅中,提交业务办理申请,需要注意哪些事项?

A

在提交业务过程中,请仔细填写并核对网页上的信息是真实、准确的;在上传附件时,请拍摄原件(切勿使用虚假材料或复印件)的照片进行上传,并保证图片端正、完整、清晰;业务提交成功后,管理中心需要进行审核,若超过3个工作日业务仍未办结,请拨打宁夏12329热线咨询。

新版单位网厅

Q

我在新网厅上怎么打印业务办理回执单?

A

新版单位网厅表单打印功能被统一归到“凭证打印”中,请单位协管员(经办人)点击首页“凭证打印”按钮,再下载打印业务办理回执单。

Q

我在使用新版网厅的时候,发现一些业务操作流程有变化,该怎么办?

A

这时,单位协管员(经办人)可以通过在缴存中心官网下载网厅使用手册,认真研读其中的内容,按照手册上的步骤进行操作。

Q

我在单位网厅上提交批量业务申请时,上传模板不成功是什么原因?

A

这种情况下,很有可能是单位协管员(经办人)不慎改动了模板的格式,或者没有按照模板要求填写内容,请注意检查模板填写内容是否合规、准确,在填写的过程中请不要随意改动模板的格式。

Q

在新版网厅上办理职工同城转移业务(职工的新、旧单位都在同一家住房公积金管理中心),办理的流程是否发生了变化?

A

在新版单位网厅中,同城转移业务(职工的新、旧单位都在同一家住房公积金管理中心),均由转入单位在网厅上进行办理。具体流程可以参见新版单位网厅使用手册,如遇问题,可以拨打宁夏12329热线详询。

Q

单位协管员(经办人)发生变化时,能否直接在单位网厅提交协管员(经办人)变更申请呢?

A

为了确保单位信息和资金安全,单位协管员(办人)发生变化时,需要新协管员(经办人)携带缴存中心要求的变更材料,到住房公积金管理中心服务网点办理变更手续,变更完成后,才可以用新的单位协管员(办人)手机号码登录单位网厅。



写在结尾

本期的网厅小课堂到这里就结束了,希望对大家有所帮助。若您在使用新版网厅的过程中遇到问题,可以拨打宁夏12329热线、使用住房公积金管理中心门户网站或微信公众号在线客服详询,我们将竭诚为您服务。


动动手指,点亮“”与“在看

作者:请持续关注

公众号:宁夏住房公积金服务

原文链接:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNjE5NzAxMw==&mid=2651528985&idx=2&sn=69b482c13bf579b57dc48688b3a43bc5&chksm=f38b9463c4fc1d753bec90ad71536c1ad5a8a44b1cf8c3d692296bf12a246ead03b2099c2178&scene=0&xtrack=1#rd

发布时间:2021-07-14 18:21:44

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注