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货币商人_都是第一,没有第二

由张衢发表于2021-07-14 12:36:00

作者|张衢

文章|货币商人【No.521】


存款第一、质量第一、利润第一、安全第一、案防第一……大凡银行里的人都知道,这些第一总是频频出现在某些场合和阶段——当然,大都在出了问题后,或者需要突击工作进度的时候。之所以称为第一,或是因落后了需要补台,或是担心被忽视要强调重要性。

人们自然犯迷惑:怎么都是第一?不仅要问:哪个才是真正的第一?或谁是第二、第三呢?没人能解答,因为谁都明白:这只是修饰词。

银行实务中每项工作都重要,无法以第一、第二划分。犹如两个球队比赛,能赛出名次,却不能断定谁更重要,没有第二哪来第一,缺谁都不成比赛。在复杂的银行机体中,哪一个岗位、哪一项功能、哪一个专业能够缺少得了呢?任何工作都是多因素协同配合的结果。记得著名演员马季在一个相声《五官争功》中说的,眼鼻耳嘴脸五个器官都拼命强调自己的功能,认为自己才是五官之首,但其实呢?唇亡齿寒共存互利,谁都不可或缺,重要的是配合,维护好整体的运行,绝不能忽视哪个方面。

毛泽东同志早年提倡十个指头弹钢琴,是最重要的工作方法。每一个音符都有高、中、低音,和谐组合才能谱成美妙动人的曲子。假如某一个音符想过度地表现自己,占用过多的时间,或都想发出重音,定不是妙曲,反为噪音。

经营正是这样,一家银行要经营有序,各方面不能都争第一,而要倡导合作。各项工作应当协调整合、密切协作,才是成功的管理。银行是一部专业协奏的交响乐,在一个主旋律下,具有不同特点的各种乐器谐调配合起来,才会令人陶醉。例如,安全性、流动性和效益性共同构成经营的整体,绝不能今天存款第一、明天质量第一,后天安全第一。因此,若干经常被提及的第一,以及那些还未被称为第一的,都该是平行、协调的,任何一块短板都会影响木桶的水量。

每当行长召开专业会议的时候,都会强调一下重要性,似乎已经成为一种套路。哪能不重视分管的业务呢?可是当行长们在每个会议上都强调第一的时候,正印证了“都是第一,没有第二”。领导者心里都清楚,套话只是一种安抚。只有以哲学的主要矛盾和矛盾的主要方面,去理解和处理各项关系,才能更加准确、完整地把握好。

一个成熟的、经营有序的市场化银行,一定不会有那些第一、第二的称谓。有效的领导者更擅长弹钢琴,更深刻理解经营中诸多因素间的相互关系,和谐有机地处理好各项工作,避免造成一项工作冲击了另一项工作。“第一”论的消极之处,就在于它缺少整体性,相互割裂,这也是各自为政、分工分家的管理体制造成的。因此,当有未来我们的经营方式和运行机制更加市场化,更具备国际银行业经营水平时,“第一”论或许就销声匿迹了。为实现这个目标,每个人、每个专业都要立足全局整体、全行一盘棋,把业务发展、做好本职工作摆在第一位,而不是第二位! 

排序无非是争宠,企图得到更多的经营资源和关注,带着管理思想的片面性。当我们都以客户、以经营为中心的时候,还有仲伯之分吗?

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作者:张衢

公众号:货币商人

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发布时间:2021-07-14 12:36:00

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