/ 公共交通资讯_架起干群连心桥,青岛城运控股公交推出“职工接待日”

公共交通资讯_架起干群连心桥,青岛城运控股公交推出“职工接待日”

由王蒙蒙发表于2021-07-14 07:03:47

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自党史学习教育活动开展以来,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司党委紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求,扎实推进党史学习教育,注重融入日常、抓在经常,积极构建团结、友爱、互助的干群关系,以“化解思想矛盾、解决实际问题”为目标,制定了《青岛公交集团李沧巴士有限公司“职工接待日”管理办法》,推出“职工接待日”服务项目,切实把为群众办实事、解难题作为党史学习教育的着力点和落脚点,努力营造务实、清廉、奋进的企业氛围。
瞄准痛点堵点,精准施力破题
日常工作中,一些难点、热点问题往往集中在基层单位,一线驾驶员作为公司中最庞大的基层职工群体,难免会出现安全运行压力太大、政策把握理解不透彻、与管理人员产生矛盾不满、生活情绪带入工作等问题。职工 “小问题”,解决不及时都有可能上升为企业发展的“大隐患”。为此,李沧巴士公司党委结合实际推出“职工接待日”服务项目。以“‘快’,现场能够解决的问题必须现场答复,不能马上办理的,也要明确期限、限期办理,树立惠民形象;‘暖’,待职工如待家人,要给予职工充分的尊重,耐心倾听,树立关爱形象;‘明’,班子成员之间、后勤之间形成监督再监督的良好机制,以实际行动赢得职工信任,树立清廉形象;‘稳’,提前做好功课,结合近期公司实际,预判问题,提前准备解决方案,树立务实形象”为原则,领导干部坐班为一线职工解惑答疑,听职工心声,切实解决职工实际问题。
试点期间
着眼群众期盼,聚焦多元需求
李沧巴士在全公司范围内开展“职工接待日”服务项目前,率先在所属第五分公司党支部进行试点。前期,李沧巴士第五分公司通过职工会、微信工作群等形式广泛宣传“职工接待日”开展的目的和形式,进行活动铺垫,鲜明地亮出态度,鼓励职工积极走进接待日现场。
3月30日,李沧巴士第五分公司党支部开展了第一次“职工接待日”,活动现场,会议桌上摆着鲜花、水果,营造了温馨轻松的谈话氛围,分公司领导班子与一线职工围桌而坐,敞开心扉谈心声。“职工接待日”首日,参与活动的职工纷纷在微信工作群里点赞支持,为“职工接待日”进行了最好的宣传。
全面推广
“管理办法”扎实落地,全面推广初见成效
试点期间,李沧巴士第五分公司党支部对于职工群众提出的“按照实际运营情况提高线路系数”“申请驾驶纯电动车”“电动车车辆耗电过高”等热点诉求,均已妥善解决,获得职工一致好评,满意度达100%。试点近一个月后,李沧巴士公司党委研究制定了《青岛公交集团李沧巴士有限公司“职工接待日”管理办法》,于4月25日下发至所属各支部,正式在全公司范围内推广“职工接待日”服务项目。《办法》要求所属各支部结合自身实际,每月不少于1天作为“职工接待日”,由分公司领导班子全体成员全天接待职工,直面职工的困难、建议、意见,帮助职工解决有关问题。据悉,截至7月12日,李沧巴士公司所属各单位共接待职工63人次,解决实际问题37个,正在推进事项5个,职工满意率高达100%。
李沧巴士公司通过开展“职工接待日”,从职工群众最关心的小事入手,与职工建立心与心的真诚交流,为一线职工提供贴心的“管家式”服务。服务过程中,李沧巴士公司所属各支部在向群众问题“叫板”的过程中博得了群众的一致“叫好”,让职工“百条心”拧成了企业发展的“一股绳”,营造了务实、清廉、奋进的企业氛围,打造了服务职工的新通道。(王蒙蒙)

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作者:王蒙蒙

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发布时间:2021-07-14 07:03:47

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